Spedizioni e consegne

1. Calcolo dei costi di spedizione

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati. Selezionando il corriere espresso e la destinazione della merce, l'utente potrà visualizzare le spese di spedizione aggiornate e effettive che dovrà sostenere.



2. Spedizioni

2.1. Gli ordini sono solitamente spediti entro 1 giorno dopo il ricevimento del pagamento ad esclusione dei giorni festivi e prefestivi. Le Spedizioni per gli ordini effettuati prima delle 10:00 vengono evase in giornata (salvo diverse comunicazioni ed esclusi invii il sabato, domenica e giorni festivi).

2.2. Le Spedizioni sono affidate a corrieri espresso e sono tutte tracciabili. I tempi di consegna previsti per l’Italia sono di 24-48 ore (72-96 ore, per località disagiate ed isole) ed è basato sulla data/ora degli ordini pervenuti. Cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà del venditore potrebbero prolungare i tempi di consegna.

2.3. Per monitorare con precisione la spedizione fare riferimento al tracking fornito dal corriere.

2.4. Per ogni ordine il venditore comunica al cliente il corriere che ha preso in carico la consegna ed il numero di tracking.

2.5. Se si riscontra un ritardo con la consegna oltre la data prevista, si invita la clientela a contattare il corriere assegnato: in questo modo potranno ricevere maggiori informazioni sullo stato della consegna, sull’eventuale problema riscontrato e riprogrammazione della consegna stessa.



3. Problemi di consegna

3.1. Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’utente.

3.2. Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al titolare, il quale contatterà l’utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’utente.

3.3. Alla consegna dell'ordine il cliente deve firmare sempre con riserva di controllo e assicurarsi subito che la merce presente nel pacco sia arrivata integra. Una scatola danneggiata all'esterno, o che perde liquido, o che fa rumore muovendolo, sono chiari segni di un possibile danno che va subito segnalato al corriere.

3.4. Il venditore non risponde in caso di merce danneggiata senza aver firmato con riserva di controllo o senza una spedizione assicurata. Se i beni inviati hanno riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il servizio clienti del venditore tramite email o telefono. In tal modo il venditore avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell'assicurazione danni.

 

 

 

1. Calcolo dei costi di spedizione

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati. Selezionando il corriere espresso e la destinazione della merce, l'utente potrà visualizzare le spese di spedizione aggiornate e effettive che dovrà sostenere.



2. Spedizioni

2.1. Gli ordini sono solitamente spediti entro 1 giorno dopo il ricevimento del pagamento ad esclusione dei giorni festivi e prefestivi. Le Spedizioni per gli ordini effettuati prima delle 10:00 vengono evase in giornata (salvo diverse comunicazioni ed esclusi invii il sabato, domenica e giorni festivi).

2.2. Le Spedizioni sono affidate a corrieri espresso e sono tutte tracciabili. I tempi di consegna previsti per l’Italia sono di 24-48 ore (72-96 ore, per località disagiate ed isole) ed è basato sulla data/ora degli ordini pervenuti. Cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà del venditore potrebbero prolungare i tempi di consegna.

2.3. Per monitorare con precisione la spedizione fare riferimento al tracking fornito dal corriere.

2.4. Per ogni ordine il venditore comunica al cliente il corriere che ha preso in carico la consegna ed il numero di tracking.

2.5. Se si riscontra un ritardo con la consegna oltre la data prevista, si invita la clientela a contattare il corriere assegnato: in questo modo potranno ricevere maggiori informazioni sullo stato della consegna, sull’eventuale problema riscontrato e riprogrammazione della consegna stessa.



3. Problemi di consegna

3.1. Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’utente.

3.2. Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al titolare, il quale contatterà l’utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’utente.

3.3. Alla consegna dell'ordine il cliente deve firmare sempre con riserva di controllo e assicurarsi subito che la merce presente nel pacco sia arrivata integra. Una scatola danneggiata all'esterno, o che perde liquido, o che fa rumore muovendolo, sono chiari segni di un possibile danno che va subito segnalato al corriere.

3.4. Il venditore non risponde in caso di merce danneggiata senza aver firmato con riserva di controllo o senza una spedizione assicurata. Se i beni inviati hanno riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il servizio clienti del venditore tramite email o telefono. In tal modo il venditore avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell'assicurazione danni.

 

 

 

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